어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(COVID-19) 사태 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 3일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2012년보다 33% 급상승하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 27% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특출나게 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(70%), 30대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(72%)이 최고로 높고 10대(61%)가 이후를 이었다.특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 전년 예비해 40대에서 161% 늘어났고, 20대에서도 144% 증가했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 186%, 30대는 164% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 불어났지만, 70대 이상의 결제 비용 증가율이 144%로 가장 높았다. 뒤를 이어 40대(129%), 30대(108%), 50대(82%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 10대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 80대에선 7위(2011년)에서 10위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 80%, 20대에선 30% 상승했다.